CONTRATO
PRIMERA.- Por una parte el Economista Edison Roldán Pinoargote, a nombre y en representación de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Santa Ana Ltda.., en calidad de Gerente General a quien en lo sucesivo podrá denominarse simplemente “La Cooperativa” , y por otra parte El Socio, por su propio derecho, a quien se podrá denominar simplemente “El Socio”quienes convienen en celebrar el presente contrato…… que consta de las siguientes cláusulas y estipulaciones:
SEGUNDA.-El Socio deberá cumplir con los usos y buenas costumbres en los medios electrónicos. La Cooperativa se reserva el derecho de aceptar el usuario solicitado por El Socio.
TERCERA.- El Socio podrá contratar los servicios electrónicos que la Institución ofrece a través del portal www.bancaenlinea.coopsantana.fin.ec.
CUARTA.- La Cooperativa podrá ponerle a disposición a El Socio otros servicios electrónicos para lo cual deberá expresamente ser solicitados por este último para ser tenidos por aceptados y activados.
QUINTO.- Costo delServicio: El costo por los servicios contenidos en el presenten contrato serán gravados de acuerdo a la tabla tarifaria vigente emitida por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
SEXTA.- Procedimiento: Para la prestación de los servicios. El Socio deberá cumplir con el siguiente procedimiento:
1.- Completar en el portalo aplicación móvil la solicitud establecida en la página web de la Cooperativa y seleccionar los servicios que le ofrece la misma.
2.- Presentarse ante cualquier Agencia de la Cooperativa a formalizar su solicitud.
3.- Cumplir con losdiferentes mecanismos de seguridad establecidos por La Cooperativa.
4.- La Cooperativa le enviará al correo electrónico proporcionado por El Socio su contraseña inicial que deberá actualizar y personalizar.
5.- Los pagos a través de este canal serán mediante un débito a la cuenta que El Socio designe por la cantidad que este indique y él envía por parte de La Cooperativa por la suma correspondiente al receptor designado por El Socio.
6.- Si El Socio solicita transferencias locales, deberá ingresar a la página web de La Cooperativa, paraque se le haga el débito de su cuenta, se le cobre la comisión y se envíamediante Sistema de Pagos Interbancarios (SPI), la cual se realizará por medio del Banco Central.
7.- El Socio exime de cualquier responsabilidad legal a la Cooperativa, por dichos trámites y sesujeta a las eximentes de responsabilidad legal establecidas en este contrato.
8.- Dicho servicio estará disponible los 365 días del año, sin embargo, cuando realice transacciones en días u horas inhábiles o que existan imposibilidades técnicas de realizarse, serán aplicadas al siguiente día hábil de realizada.
9.- Todas las transaccionesantes referidas tendrán la limitación de monto establecido en la política de LaCooperativa.
10.- Cumplir con lasobligaciones y términos del presente contrato.
SEPTIMA.- Obligacionesde El Socio: El Socio se obliga:
1.- Mantener vigentes sus cuentas de consultas para el acceso regular.
2.- Proveer a La Cooperativa un correo electrónico para realizar las alertas correspondientes.
3.- Custodiar su usuario y su contraseña para protección de la información de sus cuentas.
4.- Cambiar la contraseña inicial que le proporciona La Cooperativa
5.- Cambiar la contraseña o claves secretas de acceso en línea cada cierto tiempo el cual será establecido por La Cooperativa, y se obliga a no reutilizar las claves anteriores. El Socio podrá cambiar las mismas, cuando lo estime conveniente, desde la página web de La Cooperativa.
6.- No transferir su usuario y contraseña, ni a permitir el uso u obtención de los mismos por parte de terceros no autorizados. Lo anterior incluye eventos electrónicos que permitan la captura indebida del usuario y contraseña.
7.- Ser el encargado decrear, sustituir, eliminar usuarios, asignar permisos a los mismos y definir el esquema de autorización de las transacciones que se realicen con su clave de acceso y en sus cuentas.
8.- Utilizar el servicio en línea exclusivamente para hacer transacciones lícitas.
9.- Responder por cualquier daño que se ocasione a su patrimonio o al de terceros, eximiendo de toda responsabilidad legal a La Cooperativa.
10.- Acepta que una vez efectuada cualquier transacción u operación mediante el servicio en línea, no podrá revertirla, ni aun con solicitud a La Cooperativa. Sin embargo, podrá en su caso, solicitarle la reversión a los terceros receptores de los fondos transferidos sin responsabilidad de La Cooperativa.
11.- Eximir de cualquier responsabilidad legal a La Cooperativa por cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarle el uso del presente servicio o en su caso asumir los que fueren causados a terceros.
12.- Responsabilizarse dela información cargada en el archivo electrónico a aplicar en los pagosmasivos.
13.- Notificar a La Cooperativa de cualquier cambio de administrador de usuario.
OCTAVA.- Potestadesde La Cooperativa: La Cooperativa tiene las siguientes potestades:
1.- Derecho de investigar toda transacción no usual o catalogada como sospechosa realizada a través de este servicio por parte de El Socio o Terceros autorizados o no por el mismo, para cumplir con las leyes de prevención de lavado de dinero y otros activos del país.
2.- Derecho de no aceptar el nombre del Usuario o en su caso de rescindir el Contrato cuando no se cumplan los términos y condiciones del presente contrato.
3.- Modificar, interrumpiro suspender el horario de atención de los servicios contenidos en el presente contrato para efectuar operaciones de mantenimiento, cierres contables o por cualquier otra circunstancia que fuera necesaria a juicio de La Cooperativa. Para lo anterior La Cooperativa notificará a El Socio por los medios electrónicos que estime conveniente.
4.- La Cooperativa de forma automática denegará el acceso a El Socio de los servicios contenidos en estecontrato después de haber realizado tres intentos fallidos. El Socio podrá solicitar la reactivación de su contraseña a través de la página web de LaCooperativa completando los datos de seguridad alternativos que se le soliciten.
5.- Si El Socio mantiene inactiva la sesión de acceso en el servicio en línea en el tiempo establecido por La Cooperativa, automáticamente ésta expirará.
NOVENO.- Exenciónde Responsabilidad Legal: El Socio exime de responsabilidad legal a La Cooperativa por lo siguiente:
1.- Por el acceso a la información (datos acerca de las cuentas bancarias de El Socio y otros), consultas, transacciones y pagos realizados de las cuentas de El Socio, que fueran efectuadas por el mismo, por terceros designados por él mismo o aun por terceros no autorizados.
2.- Por cualquier causa originada o derivada por descuido, pérdida o extravío de las contraseñas o PIN,o por cualquier otra causa, aun cuando las mismas fueren o no imputables a su intención, culpa o negligencia de El Socio o de las personas autorizadas por e lmismo y/o a terceros no autorizados.
3.- Por información o instrucciones erradas suministradas por El Socio a La Cooperativa.
4.- Por desperfectos técnicos ocasionales, faltas o fallas en las líneas telefónicas, fluido eléctrico, suspensión del servicio o cualquier otra causa, aun cuando sea imputable a La Cooperativa.
5.- Si El Socio acepta realizar transferencias locales, regionales o internacionales de fondos a terceros por medio del servicio en línea, libera a La Cooperativa de toda responsabilidad por cualquier error o inconveniente en que incurra, desligando a La Cooperativa en la recuperación de estos fondos.
6.- Por cualquier caso fortuito o fuerza mayor por imprevistos o imprevisibles que éstos fueren.
DECIMO.- Duración: El plazo del presente contrato es de naturaleza indefinida.
DECIMOPRIMERO.- Modificación del Contrato: La Cooperativa podrá modificar los términos y condiciones del presente contrato notificando a El Socio por losmedios que estime conveniente. En caso de no aceptar El Socio dicha modificación, La Cooperativa podrá cancelar el presente contrato y consecuentemente los servicios contenidos en el mismo, sin que pueda exigírsele responsabilidad legal alguna.
DECIMOSEGUNDO.-Rescisión: El presente contrato puede ser rescindido por cualquiera de las partes, dando aviso a la otra parte, con notificación por escrito. Sin embargo todas aquellas transacciones, transferencias y/o pagos solicitados y realizados por El Socio, que se encuentren aplicados y/o pendientes de aplicar, serán tenidos como válidos por La Cooperativa.
DECIMOTERCERO.- Aceptación:En los términos antes relacionados, aceptamos, aprobamos, ratificamos sin hacerle ninguna Modificación.
Los intervinientes suscriben el presente documento, en la Ciudad de Santa Ana.